Kabile İptal, İade ve Değişim Politikası Kabile olarak, müşterilerimizin memnuniyetini en üst düzeyde tutmak için etkinlik biletleri ile ilgili şeffaf ve adil bir iptal, iade ve değişim politikası sunmaktayız. Bu politika, bilet alım sürecinde haklarınızı koruyarak, en iyi müşteri deneyimini sağlamayı amaçlamaktadır. 1. İptal ve İade Politikası Etkinlik İptali: Etkinlik, organizatör tarafından iptal edilirse, bilet sahiplerine tam geri ödeme yapılacaktır. İptal durumu, etkinlik organizatörünün bildirdiği şekilde ve belirli bir süre içerisinde müşterilere e-posta veya SMS ile duyurulacaktır. Bilet İadesi: Kabile üzerinden alınan biletler, etkinlik tarihinden önce ve etkinlik organizatörünün iptal ve iade politikalarına uygun olarak iade edilebilir. Etkinlik tarihi yaklaştıkça, bilet iade talepleri kabul edilmeyebilir. Bu nedenle bilet alım işlemi sırasında organizatörün iade politikasını dikkatlice incelemeniz önemlidir. İade Talebi: Biletlerinizi iade etmek için etkinlik tarihi öncesinde Kabile müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeniz gerekmektedir. İade talebi onaylandığında, ödemeleriniz belirtilen süre içerisinde geri yapılacaktır. Ödemeler, satın alım sırasında kullandığınız ödeme yöntemine göre yapılacaktır. İade Ücretleri: Etkinlik organizatörüne göre, bazı etkinliklerde iptal ve iade işlemleri ücretli olabilir. Bu tür durumlarda, bilet fiyatından belirli bir kesinti yapılabilir. 2. Değişim Politikası Bilet Değişikliği: Satın alınan biletlerde tarih veya etkinlik değişikliği, etkinlik organizatörünün onayına ve politikasına bağlıdır. Çoğu etkinlikte bilet tarih değişikliği yapılmamaktadır, ancak bazı organizatörler bu tür değişikliklere izin verebilir. Değişim talebinde bulunmak için Kabile müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Farklı Etkinliklere Geçiş: Aynı etkinlik için farklı tarih talep etmek veya başka bir etkinliğe geçiş yapmak, organizatörün şartlarına ve etkinlik biletinin türüne bağlı olarak mümkün olabilir. Ancak, her durumda öncelikli olarak organizatörün politikası geçerlidir. 3. İade ve Değişim Süreci Başvuru: İade veya değişim talepleri, etkinlik tarihinden önce Kabile müşteri hizmetlerine e-posta veya telefon aracılığıyla iletilmelidir. Değerlendirme: Müşteri hizmetleri talebinizi değerlendirir ve gerekirse etkinlik organizatörüyle iletişime geçer. Onay ve İşlem: İade veya değişim onayı alındığında, ödeme işlemi veya bilet değişikliği yapılır. İşlem süresi, ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir. 4. İade Edilemeyen Durumlar Etkinlik gerçekleştiği takdirde, herhangi bir sebeple iade yapılamaz. Bilet üzerinde belirtilen tarih ve saatte etkinlik yerine gelmemeniz durumunda iade yapılmaz. Kabile üzerinden yapılan alışverişte, yanlışlıkla veya hatalı alınan biletlerde iade yapılması için etkinlik organizatörünün onayı gerekmektedir. 5. Kabile’in Sorumluluğu Kabile, yalnızca bilet satış platformu olarak hizmet vermektedir. Etkinlik organizatörlerinin belirlediği politikalar doğrultusunda bilet iade, iptal veya değişim taleplerinin çözülmesinde aracıdır. Biletle ilgili herhangi bir sorun, organizatörün koşullarına bağlıdır.